Sodimac.com

T�rminos y Condiciones

Condiciones Generales

General

Bienvenido a Comercializadora SDMHC S.A. de C.V., Estos Condiciones Generales regulan el acceso en M�xico a nuestro Portal www.sodimac.com.mx y su uso por todo usuario o consumidor. En este Portal podr�s usar, sin costo alguno, nuestro software y nuestras aplicaciones para equipos m�viles para visitar, comparar y adquirir, si lo deseas los productos y servicios que se exhiben aqu�.

Recomendamos a todos nuestros Clientes leer atentamente estos Condiciones Generales . Estos se aplicar�n y se entender�n incorporados en todas las compras y a todos los servicios que contrates con Comercializadora SDMHC S.A. de C.V. (en adelante "SODIMAC" o "SODIMAC.com"), mediante los sistemas de comercializaci�n comprendidos en este sitio web. Podr�s tambi�n acceder, en este mismo Portal , a los hiperv�nculos "Mi Cuenta", "Servicio al Cliente", "M�s SODIMAC.com" y otros, cuyo objeto es facilitarte el acceso e incrementar los beneficios de uso del Portal , mismos que pueden variar peri�dicamente. Considera que al acceder a la p�gina web de SODIMAC y realizar tu compra, se entender� que expresamente has le�do, entendido y por lo tanto aceptas los mismos en su totalidad, en caso contrario, te pedimos abstenerte de entrar, registrarte o comprar en el sitio web, y eliminar toda informaci�n que hubiera quedado almacenada en �l. Si el usuario o consumidor decide continuar con el uso de www.sodimac.com.mx , dicha acci�n se considerar� como su absoluta aceptaci�n a los Condiciones Generales aqu� establecidos.

Comercializadora SDMHC S.A. DE C.V. (SODIMAC), quien provee el sitio web de compras online www.sodimac.com.mx es una empresa debidamente acreditada por las leyes mexicanas su domicilio Fiscal es el ubicado en Av. Adolfo L�pez Mateos No. 201, Col. Santa Cruz Acatl�n, CP 53150, Naucalpan de Ju�rez, Estado de M�xico, con n�mero telef�nico en la ciudad de M�xico: 800 0625 222 y se cuenta con R.F.C CSD161207R2A.

El Consumidor (Cliente), acepta que sus datos personales que consten en la Orden de Compra en cada caso ser�n los datos que lo acrediten como Cliente.

Objeto

El objeto del presente contrato es la compraventa de los bienes que el Cliente seleccione en la orden de compra que se genera en el portal, a los precios y cargos que por la forma de entrega elegida apliquen y de acuerdo a la forma de pago que �l elija de las que se establecen en el inciso b) de la cl�usula s�ptima de las Condiciones Generales.
Cuando as� sea optado por el Cliente, SODIMAC entregar� a su riesgo, los bienes objeto del presente contrato en el domicilio indicado por el Cliente en la caratula, con los cargos que procedan por concepto de entrega a domicilio, mismos que les ser�n comunicados.
Los bienes objeto del presente contrato tendr�n la garant�a propia que otorguen sus fabricantes conforme a la vigencia que a cada bien corresponda, contada a partir de su entrega, que podr� ser exigible indistintamente en las instalaciones de SODIMAC a �sta, siempre y cuando no haya transcurrido un plazo mayor a 30 d�as contados a partir de la compra, o en las instalaciones del fabricante directamente a �l conforme a los t�rminos establecidos por los art�culos 82, 92 y 93 de la Ley Federal de Protecci�n al Consumidor, oblig�ndose invariablemente el Cliente a presentar el comprobante de compra respectivo para hacer v�lida dicha garant�a.
El Cliente se obliga a recoger los bienes objeto de la contrataci�n en el domicilio de SODIMAC, de haberlo se�alado as�, en cuyo caso exime a SODIMAC de responsabilidad en caso de que sufrieran p�rdida o deterioro durante el trayecto.
Los contratantes est�n de acuerdo en que el incumplimiento de cualquiera de las obligaciones contenidas en el presente contrato originar� a cargo del responsable una pena convencional equivalente al quince por ciento del importe total de la operaci�n.
SODIMAC expedir� en cada compra el comprobante, recibo o factura correspondiente dentro de los tres d�as siguientes al pago detallando los conceptos e importes retribuidos.
Los contratantes declaran conocer el alcance y fuerza legal de todas y cada una de las cl�usulas de este contrato, someti�ndose en primera instancia a la jurisdicci�n y competencia de la Procuradur�a Federal del Consumidor, y en caso de subsistir la misma, ante los tribunales judiciales del Estado de M�xico.
Previa obtenci�n de la pre-autorizaci�n del verificador bancario correspondiente respecto de la transacci�n espec�fica y la obtenci�n de la autorizaci�n definitiva en el punto de venta, el Cliente podr� adquirir productos de los que expenda SODIMAC utilizando como forma de pago cualquiera de las siguientes: o Tarjeta de Cr�dito Visa o MasterCard; o Tarjeta de D�bito Visa; o Tarjeta de Puntos SODIMAC, siempre y cuando hubieren sido expedidas en el territorio mexicano.

Condiciones generales para el uso de la secci�n compras en l�nea

Definiciones

SODIMAC: como concepto de negocio, es un portal dedicado al comercio electr�nico del denominado "empresa-consumidor" (business to consumer). COMERCIALIZADORA SDMHC S.A. DE C.V., como empresa, es una sociedad constituida bajo las leyes mexicanas dedicada a realizar transacciones electr�nicas entre vendedores, compradores y consumidores.
"Portal": P�gina electr�nica o Portal de Internet llamada SODIMAC (www.sodimac.com.mx) administrado por SODIMAC, cuya funci�n principal es poner a disposici�n del p�blico art�culos de consumo.
"Cliente": Persona f�sica o moral registrada o visitante del Portal de SODIMAC, la cual podr� actuar como comprador o consumidor para realizar operaciones comerciales o simplemente para realizar una b�squeda a trav�s de las herramientas proporcionadas por SODIMAC.
"Condiciones Generales": Las Condiciones Generales establecidas en este documento que rigen el uso del Portal, las cuales obligan a SODIMAC y a los Clientes. Estas Condiciones Generales establecen el marco jur�dico mediante el cual se desarrollar�n las relaciones comerciales y contractuales con los Clientes.

Declaraciones del cliente

El Cliente declara bajo protesta de decir verdad que:

Tiene plena capacidad jur�dica y aptitud comercial para negociar, contratar y obligarse en los t�rminos que su relaci�n jur�dico-comercial con SODIMAC as� lo amerite.
Reconoce que conforme al C�digo Civil Federal, en su art�culo 1796, los contratos obligan "no s�lo al cumplimiento de lo expresamente pactado, sino tambi�n a las consecuencias que, seg�n su naturaleza, son conforme a la buena fe, al uso o a la ley.
Reconoce que por virtud de las reformas al C�digo Civil Federal, C�digo Federal de Procedimientos Civiles y al C�digo de Comercio, publicadas el 29 de Mayo de 2000 en el Diario Oficial de la Federaci�n Mexicano, orientadas a regular el comercio electr�nico, es legalmente v�lido contratar y manifestar el consentimiento por cualquier medio electr�nico, y que ante cualquier tribunal o autoridad judicial ser� v�lido como medio probatorio cualquier documento o archivo electr�nico.
La utilizaci�n del Portal SODIMAC atribuye la condici�n de Cliente de SODIMAC y expresa la adhesi�n plena y sin reservas del Cliente a todas y cada una de las Condiciones Generales en la versi�n publicada por SODIMAC en el momento mismo en que el Cliente acceda al Portal. En consecuencia, el Cliente debe leer atentamente las Condiciones en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar el Portal.
El Cliente conoce que el acceso y/o utilizaci�n de ciertos servicios y contenidos ofrecidos a los Clientes y/o a trav�s del Portal se encuentra sometida a ciertas condiciones particulares propias que, complementan con la aceptaci�n del Cliente las Condiciones Generales (en adelante, las "Condiciones particulares"). Con anterioridad al acceso y/o la utilizaci�n de dichos servicios y contenidos, por tanto, el Cliente ha de leer atentamente tambi�n las correspondientes Condiciones Particulares.

Actitud comercial y capacidad jur�dica

Los servicios ofrecidos por SODIMAC son dirigidos s�lo a personas que son legalmente capaces para contratar y tienen la aptitud comercial suficiente para entrar en cualquier clase de negocios que sean l�citos. De conformidad con lo anterior, los servicios no se dirigen a, y no puede usarse por, entre otros, menores de edad, personas f�sicas o morales quebradas, insolventes, sujetas a concurso, suspensi�n de pagos o r�gimen similar, y en general cualquier persona o entidad no apta para ejercer actos de comercio.
SODIMAC vende productos para ni�os, los cuales solo pueden ser comprados por mayores de 18 a�os (adultos), mediante cualquiera de los medios de pago electr�nicos disponibles en el Portal. Los menores de edad pueden usar este Portal a trav�s de la supervisi�n sus padres o de un representante legal. Se debe tener 18 a�os para usar cualquiera de las funcionalidades del Portal relacionadas con materiales peligrosos, productos flamables, etc.
Igualmente, los servicios no pueden usarse por individuos que pierdan su capacidad de Cliente, ya sea porque el Cliente ha dado por terminado su registro de Cliente, o porque SODIMAC haya suspendido o terminado (indefinida o temporalmente) la calidad de Cliente as� como su acceso a los servicios ofrecidos en el Portal.

Objeto

SODIMAC permitir� a los clientes a trav�s del portal de www.sodimac.com.mx, el acceso y la utilizaci�n de diversos servicios y contenidos puestos a su disposici�n por SODIMAC o por terceros clientes del portal y/o terceros proveedores de servicios y contenidos (en adelante, los "Servicios").SODIMAC podr� en cualquier momento y sin aviso previo modificar o eliminar unilateralmente (i) la presentaci�n y configuraci�n del Portal de SODIMAC y/o (ii), los Servicios o las condiciones requeridas para acceder y/o utilizar el Portal de SODIMAC.

Del registro y cuenta del cliente

Si el Cliente desea contratar, solicitar informaci�n, acceder a promociones especiales o efectuar pagos en este Portal, podr� registrar una contrase�a o clave secreta, para lo cual, el Cliente deber� completar el formulario de registro que se encuentra en el Portal. Esta contrase�a no es requisito para contratar en este Portal, pero permite un acceso personalizado, confidencial y seguro. El Cliente es el responsable de mantener la confidencialidad de su clave secreta registrada en este Portal y de restringir el acceso a su computador o equipo m�vil o cualquier otro medio de acceso. Si el Cliente as� lo desea, podr� cambiar su clave siguiendo el procedimiento establecido en el Portal. La sola visita de este Portal no te impone obligaci�n alguna, a menos que se haya expresado en forma inequ�voca y mediante actos positivos la voluntad de adquirir determinados bienes o servicios, en la forma indicada en estas Condiciones Generales.
Para que puedan suministrarse los Productos y Servicios, el Cliente debe llenar la solicitud de registro, proporcionando y manteniendo actualizada la informaci�n veraz, exacta y completa que pida el sistema (por ejemplo, domicilio citando el nombre de la calle, n�mero, colonia, ciudad, Estado y c�digo postal (la "Informaci�n "). Los Productos y Servicios s�lo ser�n suministrables en la cobertura que SODIMAC tenga disponible. En ning�n caso SODIMAC ser� responsable por da�os y perjuicios por Informaci�n no actualizada.
El Cliente teclear� su direcci�n de correo electr�nico que ser� su "Cuenta Personal" y elegir� a su libre discreci�n una clave para que SODIMAC lo identifique como "Cliente" ("Clave de Acceso").
SODIMAC se reserva la facultad para, en cualquier tiempo posterior, verificar, validar o volver a comprobar por cualquier medio, la informaci�n enviada por el Cliente, y determinar a su sola discreci�n si el Cliente es elegible para participar en el Portal o bien, darlo de baja o cancelar su acceso al Portal en caso de encontrar informaci�n falsa, inexacta o no actualizada.
Para llevar a cabo transacciones electr�nicas y tener acceso a zonas privadas del Portal, el Cliente deber�: (i) tener membres�a vigente de SODIMAC y (ii) acceder a su Cuenta Personal tecleando su direcci�n de correo electr�nico y Clave de Acceso en la p�gina de SODIMAC.
Considerando el aviso de privacidad que implementar� SODIMAC, cada Cliente ser� responsable de todas las actividades y cargos en relaci�n con el uso de la Cuenta Personal por cualquier persona o entidad que tenga acceso a dicha cuenta, y ser� responsable tambi�n de asegurarse del cumplimiento de todas estas Condiciones Generales por parte de las personas que tengan acceso a su Cuenta Personal. La Cuenta Personal con SODIMAC no puede transferirse sin la previa aprobaci�n por escrito de SODIMAC y estar� sujeta a cualquier l�mite y/o restricciones en su uso que SODIMAC, de tiempo en tiempo podr� establecer.
El Cliente tomar� todas las precauciones razonables para asegurar la confidencialidad de la Cuenta Personal y Clave de Acceso que el mismo asignar�, y s�lo �l ser� responsable por todos los costos, gastos, da�os y perjuicios, obligaciones, multas u otros da�os econ�micos, incluyendo los honorarios razonables de abogado y los gastos derivados de cualquier litigio, arbitraje o apelaci�n que proceda, que sea resultado de revelar, o permitir la revelaci�n de cualquier Cuenta Personal o Clave de Acceso. En caso de cualquier revelaci�n u otra violaci�n de seguridad, el Cliente ser� responsable de cualquier uso no autorizado del Portal hasta que SODIMAC reciba el aviso por escrito de tal situaci�n, de conformidad a los canales referidos en el aviso de privacidad.
SODIMAC tratar� la "Informaci�n del Registro" de manera automatizada y confidencial, no obstante ante el evento de existir alg�n requerimiento judicial, podr� ser transmitida, registrada o dado de alta ante la autoridad competente, con las finalidades que en cada caso corresponda. Todas estas circunstancias ser�n previa y debidamente advertidas por SODIMAC a los Clientes, en los casos y en la forma en que ello resulta legalmente exigible. El Cliente reconoce que, al proporcionar la informaci�n de car�cter personal requerida, otorga a SODIMAC la autorizaci�n a que hace menci�n el Art�culo 109 de la Ley Federal del Derechos de Autor publicada el 24 de diciembre de 1996 en el Diario Oficial de la Federaci�n de los Estados Unidos Mexicanos. La prestaci�n del servicio de Portal por parte de SODIMAC exige el registro del Cliente para tener acceso a la compra de mercanc�as a trav�s de internet o v�a telef�nica, con apego a lo siguiente:
o El Cliente deber� actualizar en el apartado correspondiente del portal de SODIMAC cualquier cambio que sufra la informaci�n ingresada al momento de su registro, dentro de un plazo que no exceder� de los diez d�as naturales siguientes a que haya tenido lugar dicho cambio.
o El Cliente se compromete a: (a) utilizar el Portal y los Servicios conforme con las leyes o reglamentos aplicables (estatales, federales, locales o internacionales), con lo dispuesto en estas Condiciones Generales, la moral u las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden p�blico, (b) No violar ni afectar en ninguna forma derechos de terceros (enunciativa m�s no limitativamente: derechos de consumidor, derechos de propiedad intelectual, derechos de autor, marcas o patentes; derechos civiles o comerciales; derechos de privacidad y confidencialidad); afectar la reputaci�n, honor o buen nombre comercial o personal de los otros Clientes, (c) abstenerse de utilizar el Portal y los servicios con fines o efectos il�citos, contrarios a lo establecido en las presente Condiciones Generales, lesivos de los derechos e intereses de terceros o que de cualquier forma puedan da�ar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el Portal y los Servicios o impedir la normal utilizaci�n o disfrute del Portal y de los servicios por parte de otros Clientes.

Pol�ticas de seguridad

SODIMAC adoptar� las medidas necesarias y prudentes para resguardar la seguridad de los datos y de la contrase�a del Portal. En caso de detectarse cambios en la informaci�n que has registrado en el Portal, o bien, ante cualquier irregularidad en las transacciones, o simplemente como medida de protecci�n de la identidad de nuestros Clientes, nuestros ejecutivos podr�n contactarlos v�a telef�nica a fin de corroborar tus datos e intentar evitar posibles fraudes. En caso de no poder establecer el contacto en un plazo de 48 horas, por tu propia seguridad, tu orden de compra efectuada en nuestro Portal no podr� ser confirmada. Los comprobantes de las gestiones realizadas para contactarte y poder confirmar la operaci�n estar�n disponibles en nuestras oficinas durante 30 d�as naturales.

Alcance de los precios informados en este Portal

SODIMAC no modificar� las condiciones bajo las cuales haya contratado con los clientes en este Portal. Mientras aparezcan en este Portal, los precios informados estar�n a la disposici�n de los clientes, aunque no sean los mismos que se ofrezcan en otros canales de venta de SODIMAC, como tiendas f�sicas, cat�logos, televisi�n, radio, u otros. Con todo, los precios son aplicables para la ciudad de entrega o de despacho. Si una vez ingresado un producto al carrito de compras, el cliente cambia la direcci�n de entrega o de despacho que previamente registr�, (a una ciudad diferente), cambiar� el precio del producto al precio de la ciudad con la tienda SODIMAC m�s cercana.

Promociones

Las promociones que se ofrezcan en este Portal no ser�n necesariamente las mismas que ofrezcan otros canales de venta de SODIMAC. En las promociones que consistan en la entrega gratuita o con precio rebajado de un producto por la compra de otro, el despacho del bien que se entregue gratuitamente o a precio rebajado, se har� en el mismo lugar al cual se despacha el producto comprado, salvo que el cliente solicite, al aceptar la oferta, que los productos se remitan a direcciones distintas, en cuyo caso deber� pagar el valor del despacho de ambos productos. No se podr� participar en estas promociones sin adquirir conjuntamente todos los productos comprendidos en ellas. Es responsabilidad del Cliente revisar los Condiciones Particulares aplicables a cada promoci�n que ofrezca SODIMAC, ya sea mediante la p�gina web, en tiendas SODIMAC, o a trav�s de atenci�n a clientes.

Las promociones a meses sin intereses se regir�n bajo los siguientes T�rminos y Condiciones: Las promociones a meses sin intereses se regir�n bajo los siguientes T�rminos y Condiciones: https://www.sodimac.com.mx/sodimac-mx/content/meses-sin-intereses/

Compras

Los Clientes podr�n adquirir productos de los que comercialice SODIMAC conforme a lo siguiente:

L�mites de Compra: Para ser atendible un servicio de entrega a domicilio deber� encontrarse el pedido dentro de los rangos de compra establecidos en el Portal.
Formas de pago: Previa obtenci�n de la pre-autorizaci�n del verificador bancario correspondiente respecto de la transacci�n espec�fica y la obtenci�n de la autorizaci�n definitiva en el punto de venta, el Cliente podr� adquirir productos de los que expenda SODIMAC utilizando como forma de pago cualquiera de las siguientes: (1) Tarjeta de Cr�dito Visa o MasterCard; (2) Tarjeta de D�bito; o (3) Tarjeta de puntos siempre y cuando hubieren sido expedidas en el territorio mexicano. El pago con tarjetas de d�bito se realizar� a trav�s de WebPay, sistema de pago electr�nico que se encarga de hacer el cargo autom�tico a la cuenta bancaria del usuario. El uso de estas tarjetas se sujetar� a lo establecido en estos Condiciones Generales y, en relaci�n con su emisor, a lo pactado en los respectivos Contratos de Apertura y Reglamento de Uso, que predominar�n en caso de haber contradicci�n. Todos los aspectos relativos al uso de estas tarjetas bancarias, como su fecha de emisi�n, caducidad, cupo, bloqueos, etc., se sujetar�n, en relaci�n con su emisor, a lo pactado en los respectivos Contratos de Apertura y Reglamento de Uso. De haber contradicci�n, predominar� lo expresado en ese �ltimo instrumento. Si por cualquier motivo se dejare sin efecto una transacci�n cuyo pago se hubiera realizado con alguno de estos medios, entonces los efectos de la devoluci�n del precio se regir�n por las reglas que al efecto el cliente haya pactado con su banco y a las instrucciones que establezca la CNBV. En el Portal se podr� hacer ofertas especiales asociadas a uno o m�s medios de pago.
Reclamaciones, Devoluciones, Reembolsos y Cambios: En caso de que el art�culo entregado presente defectos de fabricaci�n o no sea el art�culo solicitado, el Cliente podr� efectuar la reclamaci�n correspondiente en las tiendas SODIMAC participantes dentro de la Rep�blica Mexicana y en el horario de servicio de la tienda, regresarlo siempre y cuando se encuentre en su empaque original con todos sus contenidos y su, ticket de compra � Factura conforme a lo siguiente: (i) dentro de los 30 (treinta) d�as siguientes a la fecha en que lo recibi�; en L�nea Blanca aplica hasta 7 d�as, en Computo y Electr�nica aplica de 7 hasta 15 d�as (ii) SODIMAC cambiar� el producto o reembolsar� el importe mediante nota de cr�dito depositando el monto correspondiente de la compra en dinero electr�nico directamente en su membres�a. Lo anterior no aplica en productos perecederos vinos, licores, ropa interior, cartuchos y toners para impresora, cintas y rellenadores (o consumibles similares), as� como en muebles (armados por clientes), Cd�s, libros, joyer�a, recargas de Tiempo Aire.
Pol�ticas de entrega Para cualquier entrega de pedidos ser� necesaria la previa presentaci�n de la identificaci�n del Cliente o su representante y s�lo aplicar�n entregas a domicilios que se encuentren dentro de la cobertura vigente en el Portal de SODIMAC con liquidaci�n simult�nea del cargo por el servicio y el precio de la mercanc�a adquirida.

Facturaci�n

Para poder facturar las compras realizadas, el Cliente deber� ingresar al siguiente sitio web: Detecno Detickets (emisiondetecno.mx); contactarnos por medio de nuestro asistente virtual v�a WhatsApp al n�mero 55 27 27 99 10; o bien, por medio de nuestro servicio de atenci�n al cliente al n�mero telef�nico 800 0622 203 en un horario de lunes a viernes de 9:00 am a 20:00 pm y s�bados de 9:00 a 14:00.

El plazo m�ximo para solicitar la factura por las compras realizadas, ser� el �ltimo d�a del mes siguiente a la fecha de su compra

Despacho de los productos

El Cliente podr� elegir las condiciones de despacho y entrega de los productos adquiridos de entre las que se encuentren informadas en el Portal. Al indicar los datos de la orden de despacho, se recomienda revisar los datos de la compra, como son: nombre, direcci�n, tel�fonos de contacto. Esta informaci�n es fundamental para una correcta y oportuna entrega de los productos en el domicilio o lugar indicado para la entrega.

SODIMAC atender� todas las consultas acerca de la orden en la l�nea 800 0622 203; o ingresar una solicitud en la opci�n Cont�ctenos v�a mail disponible en este Portal web. Se recomienda tener a la mano los comprobantes de la compra (ticket, factura, orden de compra internet o venta telef�nica). Se recomienda que previamente a la compra, verificar las dimensiones del producto y las dimensiones f�sicas del lugar donde se realizar� la instalaci�n, lo anterior para evitar problemas al momento de la entrega. Los productos podr�n ser entregados de lunes a s�bado entre 9:00 y 21:00 horas, y de acuerdo a las condiciones pactadas al momento de la compra. El Cliente deber� verificar que el producto corresponda a lo que se adquiri� y que se encuentra en perfectas condiciones, antes de firmar la aceptaci�n de entrega. El despacho no considera el armado o instalaci�n de productos, ni el uso de cualquier equipo o material para levantar o ingresar los productos a pisos superiores. El personal de transporte no est� autorizado ni capacitado para instalar, armar, intervenir o alterar los productos en el domicilio. El producto debe ser recibido por un mayor de edad, quien deber� firmar de recibido en la gu�a de despacho para acreditar la recepci�n.

En caso que el Cliente no est� conforme con el producto al momento de la entrega, �ste deber� ser rechazado y registrado, anotando en la gu�a de despacho o documento de entrega el detalle identificado, junto con el nombre y firma de quien recibe. Exige y conserva la copia de la gu�a de despacho. En este caso el transportista se llevar� el producto para realizar el respectivo cambio. Comun�cate con nosotros al 800 0622 203, con la finalidad de respaldar esta informaci�n, o ingresa tu solicitud en opci�n Cont�ctenos v�a mail disponible en este Portal.

En caso de no contar con existencias del producto adquirido, procede el Reembolso Total del valor pagado por el producto excluyendo los gastos de env�o en caso de haberse incurrido.

Condiciones de la entrega

El Cliente deber� garantizar que el lugar f�sico donde se realiza la entrega del despacho cuenta con las condiciones m�nimas para el acceso del medio de transporte, esto es, disponibilidad de estacionamiento y horario de acceso. El despacho de productos en pisos superiores se sujeta a la condici�n de que sea posible desplazar los productos con embalaje en forma razonablemente segura (por ejemplo: caja escala adecuada para maniobrar seg�n las dimensiones del producto, disponibilidad de ascensores para carga o con las dimensiones adecuadas para el traslado del producto). Asimismo, los productos que superen los 250 Kg. (total de la orden de compra o reserva), se entregan solo en el primer piso. Si el Cliente eligi� la modalidad "Compra Online Retira en Tienda", el producto adquirido a trav�s de este Portal debe ser retirado en la tienda que se haya seleccionado, dentro de 5 d�as naturales siguientes, en horario de tienda, desde que se le informe al Cliente por e-mail que su producto est� disponible. Si el producto no fuera retirado dentro del plazo de 5 d�as naturales, SODIMAC proceder� a dejar sin efecto la compra el Cliente y le ser� abonado al Cliente el precio pagado, en el mismo medio de pago usado para la compra.

Como adquirir servicios en este Portal

Para contratar cualquiera de los servicios complementarios y/o adicionales que se informan en este Portal, el Cliente deber� seguir los siguientes pasos:

Seleccionar el servicio de su inter�s, de los que est�n disponibles en el domicilio donde se desee contratar los servicios online, y hacer click en el campo "contratar". Para consulta de disponibilidad de servicios por zona, verificar en www.sodimac.cl/servicios/cobertura.
Ingresar la direcci�n de e-mail y la clave. Si no se cuenta con registro, ingresar al link "reg�strate".
Seleccionar el domicilio donde se debe ejecutar el servicio, y uno de los medios de pago disponibles en el Portal.
Una vez colocada la orden de servicio, se desplegar� en la pantalla una descripci�n del servicio, su precio (seg�n la ciudad en que se deba prestar el servicio), el medio de pago, el valor total de la operaci�n y las dem�s condiciones de la orden, mismas que podr�n imprimirse y almacenarse; as� como un n�mero �nico de la orden, con el que se podr� hacer el seguimiento de la misma.
La orden pasar� autom�ticamente a un proceso de confirmaci�n de identidad, as� como de la vigencia, disponibilidad y cupo del medio de pago. 6. Verificada la informaci�n anterior exitosamente, se efectuar� el cargo en el medio de pago, y se enviar� el comprobante de compra con el respectivo ticket o factura, en formato electr�nico, al correo registrado del Cliente.

Alcances y limitaciones a la responsabilidad de SODIMAC

SODIMAC NO TENDR� NINGUNA RESPONSABILIDAD, SE�ALANDO EN FORMA ENUNCIATIVA MAS NO LIMITATIVA, EN CASO QUE:

o Investigar la veracidad de la informaci�n capturada en la forma de registro del Portal y enviada por el Cliente;

o Investigar ni garantizar la calidad ni capacidad jur�dica o aptitud comercial de los Clientes;

o Existan fallas t�cnicas en el sistema, en el Portal o del Internet, de cualquier naturaleza an�loga, que est�n fuera de su alcance y control;

o Informaci�n, ofertas, promociones o comunicaciones provenientes de Portal s o p�ginas electr�nicas ajenas a SODIMAC (particularmente en los casos de links o ligas externas, as� como publicidad o banners que aparezca(n) en el Portal que haga referencia o conduzca a Portal s externos, ajenos o de terceras personas);

o Los Clientes violen alg�n derecho de terceros, ya sea por la informaci�n que los Clientes proporcionen al registrarse en el Portal, o bien por su conducta y/o actividades realizadas en l�nea (violaciones a derechos de autor, marcas o propiedad intelectual en general; publicar o comunicar materiales ofensivos, enga�osos, tendenciosos, difamatorios o violatorios de alguna ley; no cumplir con contratos o transacciones realizadas en l�nea o a trav�s de cualesquiera de los servicios proporcionados por SODIMAC, etc.).

SODIMAC estar�, en todo caso, obligada a cumplir con sus compromisos y obligaciones aqu� asumidas, siempre y cuando, los Clientes cumplan con todos los compromisos y obligaciones aqu� adquiridos por ellos, en particular los referentes a pagos. Cualquier incumplimiento de alguna de las partes al contrato o Condiciones Generales traer� por consecuencia, sin necesidad de que medie resoluci�n judicial al efecto, la rescisi�n inmediata de la relaci�n contractual, sin perjuicio de las acciones legales que la parte afectada instaure contra la parte que incumple.
En ning�n caso SODIMAC ser� responsable de da�os, p�rdidas o gastos directos, indirectos, inherentes o consecuentes, que surjan en relaci�n con este Portal o su uso o imposibilidad de uso por alguna de las partes, o en relaci�n con cualquier falla en el rendimiento, error, omisi�n, interrupci�n, defecto, demora en la operaci�n o transmisi�n de virus de computadora o falla de sistema o l�nea, a�n en el caso de que SODIMAC, o sus representantes fueran informados sobre la posibilidad de dichos da�os, p�rdidas o gastos. El uso de ligas o links con otras p�ginas electr�nicas de Internet ser� bajo el propio riesgo del Cliente; SODIMAC no investiga, verifica, controla ni respalda el contenido, la exactitud, las opiniones expresadas y otras conexiones suministradas por estos medios. En cualquiera de los casos la Responsabilidad m�xima por parte de SODIMAC ser� hasta por la cantidad pagada por el Cliente por los servicios otorgados.
En cualquiera de los casos la Responsabilidad m�xima por parte de SODIMAC ser� hasta por la cantidad pagada por el Cliente por los servicios otorgados.

Propiedad industrial

Los contenidos de este portal, incluyendo en forma enunciativa m�s no limitativa: las pantallas relativas a los servicios de SODIMAC, los programas, bases de datos, redes, archivos, gr�ficas, logos, �conos, im�genes, audio, clips y software que permiten al Cliente acceder, son propiedad de SODIMAC y est�n protegidas por las leyes y tratados internacionales en materia de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y dise�os industriales. El contenido y software s�lo pueden ser usados como un recurso de compra, cualquier otro uso, incluyendo la reproducci�n, modificaci�n, distribuci�n, transmisi�n, re-publicaci�n, exhibici�n o ejecuci�n del contenido de esta p�gina se encuentran estrictamente prohibidas. El uso indebido y la reproducci�n total o parcial de dichos contenidos ser�n objeto de todas las acciones judiciales pertinentes que apliquen seg�n las legislaciones aplicables.

Competencia

Las operaciones comerciales que se realicen entre SODIMAC y sus Clientes estar�n regidas tanto por la Ley Federal de Protecci�n al Consumidor de los Estados Unidos Mexicanos y la legislaci�n com�n, y por lo tanto, cualquier controversia que derive de la aplicaci�n de la misma se ventilar� ante las autoridades administrativas y/o judiciales competentes de la ciudad de los domicilios de los contratantes, renunciando expresamente a cualquiera otra jurisdicci�n que les pudiera corresponder por raz�n de su domicilio presente o futuro. Con relaci�n a la informaci�n comercial y disposiciones generales para los productos que ofrece SODIMAC se observa lo dispuesto en las Normas Oficiales Mexicanas aplicables a los mismos.

Aceptaci�n, Modificaciones y no renuncia de los Condiciones Generales y de los Derechos y Obligaciones derivados de los mismos.

En caso de que SODIMAC no siga o no adopte de tiempo en tiempo alguna de las pol�ticas aqu� establecidas, no se entender� que renuncia a ellas, o que este convenio se haya modificado o renovado. La relaci�n entre los Clientes y SODIMAC se regir� siempre por los Condiciones Generales aqu� establecidos y aceptados por las partes.
Estos Condiciones Generales podr�n ser modificados por SODIMAC de tiempo en tiempo previo aviso al Cliente mediante la publicaci�n respectiva en la secci�n denominada Aviso Legal del Portal SODIMAC. Es obligaci�n del Cliente visitar estos Condiciones Generales con frecuencia razonable para estar enterado de los cambios a los mismos.
El Cliente acepta estos Condiciones Generales, enunciativa mas no limitativamente, ya sea pulsando (haciendo click en) el bot�n en la p�gina del registro titulado "Acepto" o accediendo, usando, visitando, listando bienes o servicios, subastando, vendiendo o comprando en el Portal.

Las partes ser�n responsables cada cual de cumplir lo dispuesto por la Ley Federal de Protecci�n de Datos Personales en Posesi�n de los Particulares en relaci�n con la informaci�n que al amparo de este contrato intercambien. As� mismo, la informaci�n que SODIMAC reciba del Cliente quedar� regulada por el Aviso de Privacidad correspondiente disponible en el Portal, ratificando el Cliente su conformidad al haber le�do y entendido sus alcances y aceptado sus modificaciones por cambios de ley.

Conducta del Usuario.

T� como usuario del Portal aceptas que est� prohibido proporcionar a trav�s del mismo, cualquier informaci�n que:

No sea de tu propiedad, o no tengas autorizaci�n de uso del titular.
Promueva realizar alg�n il�cito.
Indique alg�n tipo de difamaci�n.
Implique discriminaci�n.
Sea falsa y/o desactualizada.
Indique alguna idea y/o sentimiento en contra de las buenas costumbres y usos de la sociedad.
Invite a la violencia.
Sea Obscena.
Contenga virus inform�ticos o programas que alteren el buen funcionamiento del SITIO.

T� como Cliente o usuario del Portal deber�s ABSTENERTE de utilizar como medio de pago tarjetas de cr�dito o debido, cuentas y claves de acceso de cualquier medio de pago que hayan sido robadas o clonadas, aun cuando estas no hayan sido reportadas por el titular de la cuenta ante las autoridades correspondientes, o instituciones financieras que las otorg�; en el entendido que SODIMAC se reserva las acciones legales que correspondan.

Adem�s aceptas que est� prohibido utilizar o intentar utilizar cualquier otra m�quina, software, herramienta, agente u otro dispositivo o mecanismo (incluyendo sin limitaci�n navegadores, spiders, robots, agentes inteligentes) para navegar o buscar en este Portal, cuando la finalidad sea ilegitima o no haya motivo para su uso, utiliza para ello agentes de b�squeda disponibles de SODIMAC en este Portal y otros navegadores de terceros que generalmente est�n disponibles (ejemplo, Google Chrome o Microsoft Explorer).

Tienes prohibido violar la seguridad del Portal; utilizar dispositivos o procesos que interfieran con el funcionamiento del Portal; explorar, realizar, o intentar realizar miner�a de datos, para escanear o demostrar la vulnerabilidad de un Sistema inform�tico y/o alg�n apartado con informaci�n en el Portal. Cualquier trasgresi�n al Portal dar� lugar a acciones civiles y penales en tu contra y el hecho de que SODIMAC no act�e en consecuencia no implica una renuncia o limitaci�n a sus derechos.

SODIMAC tratar� la informaci�n que registres de manera automatizada y confidencial, de conformidad a los lineamientos del Aviso de Privacidad disponibles en el Portal. No obstante, ante el evento de existir alg�n requerimiento de Autoridad, la informaci�n podr� ser revelada o transmitida a la autoridad competente, con las finalidades que en cada caso corresponda. Todas estas circunstancias ser�n previa y debidamente advertidas por SODIMAC para tu conocimiento.

Podr�s actualizar tu informaci�n personal o eliminarla en las secciones donde la proporcionaste. Aclarando que proporcionar cualquier informaci�n falsa o inexacta constituye el incumplimiento de estas Condiciones Generales. Al confirmar tu compra y finalizar el proceso de pago, est�s de acuerdo en aceptar y pagar por los art�culos solicitados, otros gastos asociados como servicio de env�o, as� como en los datos de facturaci�n proporcionados a SODIMAC.

Leyes y Jurisdicci�n

Las operaciones comerciales que realicen SODIMAC y sus Clientes usuarios estar�n regidas por las leyes y normas mexicanas; y cualquier controversia que surja derivada del uso de los Productos y/o Servicio se someter� a los tribunales de Naucalpan de Ju�rez, Estado de M�xico.

Los Condiciones Generales se encuentran vigentes desde la fecha de su publicaci�n en el Portal y permanecer�n vigentes hasta su terminaci�n; SODIMAC puede terminarlos discrecionalmente en cualquier momento sin previo aviso. El Cliente podr� terminar este contrato dejando de usar el Portal y terminando cualquier SERVICIO ofrecido por SODIMAC, en cuyo caso deber� eliminar de sus archivos f�sicos o electr�nicos cualquier contenido que haya copiado, o descargado de este Portal.

La impresi�n del Aviso Legal del Portal, o de cualquiera de sus secciones, que incluyen las Condiciones Generales, y aviso de privacidad; as� como cualquier comunicaci�n que se tenga por medios electr�nicos servir�n como prueba plena en cualquier procedimiento administrativo y/o judicial.

SI USTED NO ACEPTA ESTOS CONDICIONES GENERALES, FAVOR DE ABSTENERSE DE REGISTRARSE.

�ltima Actualizaci�n: 02 de septiembre 2019

Sodimac � Comercializadora SDMHC S.A. de C.V., Av. Adolfo L�pez Mateos 201, Col. Santa Cruz Acatl�n, Naucalpan de Ju�rez, Estado de M�xico (2018).