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Si cambias de opinión sobre tu pedido, puedes crear una solicitud de cancelación desde Mis compras. Ingresa a Cancelar productos, selecciona el o los pedidos que quieres cancelar y crea tu solicitud. Recibirás un correo cuando esté aprobada o rechazada.
En qué momento puedes cancelar tu pedido
Servicios de entrega a domicilio: Puedes solicitar la cancelación de u producto desde el momento en que recibes la confirmación de compra hasta antes de recibir la notificación por correo de que el producto está en camino. Posterior a ese momento, puedes devolver el producto gracias al beneficio de Satisfacción Garantizada.
Para solicitar la cancelación de tu producto, llámanos al 800 062 22 03 opción 1. Te pediremos el número de orden.
Seguimiento de tu solicitud y reembolso de dinero
El reembolso se hará por el valor de el o los productos, incluidos aquellos comprados con promoción directamente a través del método de pago con el que hayas realizado la compra. En el caso de haber utilizado una tarjeta de crédito y/o débito como forma de pago el valor de tu compra se verá reflejado en tu tarjeta en un lapso de 30 días, debido a procesos propios de los bancos.
Sodimac se reserva el derecho de suspender la venta y la cuenta de los clientes que incurran en abusos a las políticas descritas con anterioridad.
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