Sodimac.com

C�digo de �tica Sodimac

MENSAJE

Un factor fundamental para el �xito de SODIMAC M�xico es vivir los valores y principios que orientan y regulan la vida de nuestra organizaci�n. Estos valores se manifiestan en nuestra cultura, en nuestra forma de ser, pensar y conducirnos.

Esto hace que en SODIMAC M�xico un objetivo relevante sea vivir nuestros valores con el fin de ganarnos y mantener la confianza de nuestros accionistas, colaboradores, clientes, proveedores y comunidades en las que nos desarrollamos.

Es por ello que hemos establecido un C�digo de �tica en donde se orienta la conducta de nuestras actividades diarias con la finalidad de actuar correctamente en nuestro d�a a d�a.

Te invito a conocer el C�digo de �tica para que forme parte de tu actuar diario, solicitando tambi�n tu apoyo para divulgarlo internamente, asegurando de esta forma un brillante futuro para nuestra organizaci�n y para quienes la formamos.

Seguro de que contamos con tu apoyo y compromiso, recibe un cordial saludo.

Eduardo de Vries de los Santos

Director General
SODIMAC M�xico.
Con un saludo cordial

I. INTRODUCCI�N

�Para qu� un C�digo de �tica?

Hoy muchas empresas tienen un C�digo de �tica, y empresas como la nuestra en tama�o, presencia y complejidad, siempre han tenido uno. �Te has preguntado por qu�? Nosotros s�. Y estas son las razones:

Porque es una muy buena manera de asegurarnos que vivamos nuestros valores como empresa, y porque es importante que todos tengamos claridad de cu�l es el comportamiento que se espera de nosotros. Nuestra �tica tiene que estar clara y este C�digo ayuda mucho a que as� sea.
Porque para hacer lo correcto, hay que saber qu� es lo correcto, y a veces la diferencia es dif�cil de ver. Este C�digo y los mecanismos que establece son herramientas para ayudarnos. Hacer lo correcto necesita a veces de valent�a, y si ponemos esto por escrito y lo comunicamos muy bien, sabes que estamos todos detr�s; que estamos todos juntos comprometidos con hacer lo correcto y que nadie, absolutamente nadie en la compa��a, puede pedirte que rompas este compromiso de �tica.
Para demostrar nuestra integridad, que habla de lo que hacemos, de lo que somos y de lo que proyectamos, incluso cuando nadie nos est� viendo.

�A Qui�n Aplica el C�digo de �tica?

Este C�digo nos aplica a todos los colaboradores, independientemente de las actividades y responsabilidades que tengamos. Esto incluye a todos los empleados, ejecutivos y directores. Adem�s, la compa��a busca y promueve que sus proveedores, clientes y terceros en general, act�en de acuerdo con este C�digo.

Para ello, pone a su disposici�n el Canal de Integridad a trav�s del correo electr�nico [email protected] y el bot�n de acceso al link "Canal de Integridad" ubicado en la p�gina web https://canaldeintegridad.ines.cl/sodimac, en la que podr� reportar cualquier situaci�n que atente contra la integridad o que pueda constituir una violaci�n a nuestro C�digo de �tica.

�Cu�les son Nuestras Principales Responsabilidades �ticas?

Cumplir siempre con la ley, este C�digo de �tica y las normas internas de la compa��a.
Liderar con integridad y siempre con el ejemplo. Cuida siempre que tus acciones sean �ticas y digan lo mismo que tus palabras.
Mantener un clima laboral sano, que incentive el comportamiento �ntegro y un ambiente de confianza en el que la gente se sienta c�moda para hacer preguntas y denuncias sobre �tica, sin temor a represalias.
Preguntar antes de actuar si es que tienes una duda, reportar lo que est� mal y colaborar en las investigaciones de la compa��a.

Si tienes dudas siempre puedes recurrir a los Consejeros de Integridad, a la Gerencia de �tica (Gerencia Legal) o en su defecto usar la plataforma para realizar cualquier consulta.

Ejemplos pr�cticos:

Mi jefe me pide que omita cierta informaci�n en los reportes a la autoridad, porque pueden afectar gravemente la reputaci�n de la compa��a.

�Qu� Debo Hacer?

Esta instrucci�n no solo es contraria a nuestro C�digo de �tica, sino que tambi�n podr�a ser ilegal.

Si no sientes la confianza necesaria para decirle directamente a tu jefe que esto est� mal, puedes acudir al Consejero de Integridad, al Gerente Legal o hacer una denuncia a trav�s de algunos de los medios del Canal de Integridad de la compa��a. Si lo prefieres, tu denuncia tambi�n puede ser an�nima.

Excepciones

Sin perjuicio de que este C�digo nos aplica a todos, en casos muy excepcionales se puede solicitar una dispensa a la aplicaci�n de este, cuando ello no signifique comprometer nuestra integridad. Las solicitudes deben ser enviadas por escrito a la Gerencia Legal, con anticipaci�n a la conducta para la cual se busca aprobaci�n del Comit� de �tica. Del mismo modo, la Gerencia de �tica (Gerencia Legal) responder� por escrito al solicitante.

II. PRINCIPIOS RECTORES

Este C�digo se construye sobre nuestro Prop�sito, Visi�n, Misi�n y Valores. Si orientamos nuestras decisiones a cumplir nuestro Prop�sito, Visi�n y Misi�n de la compa��a y actuamos llevando a la pr�ctica sus Valores, fortalecemos la integridad corporativa.

Prop�sito

Nuestro prop�sito es simplificar disfrutar m�s la vida.

Misi�n

Nuestra misi�n es desarrollarnos con innovaci�n y sostenibilidad, ofreciendo los mejores productos, servicios y asesor�a al mejor precio del mercado para inspirar y construir los sue�os y proyectos de nuestros clientes.

Visi�n

Ser la empresa l�der de proyectos para el hogar y construcci�n que, mejorando la calidad de vida, sea la m�s querida, admirada y respetada por la comunidad, clientes, trabajadores y proveedores en Am�rica.

Valores

Son la base que marca nuestras relaciones y la forma de hacer negocios. Nuestros valores representan aquello en lo que creemos, trazan el camino que nos permite llevar adelante nuestra misi�n. Constituyen los principios, objetivos y prioridades estrat�gicas sobre los cuales se construye nuestro desempe�o como personas y profesionales, as� como el de nuestra empresa.

Respeto

Somos alegres, sencillos y respetuosos con todas las personas, valoramos la diversidad, confiamos y escuchamos sin prejuicios.

Principios

Reconocemos el valor de la diversidad, entendi�ndolo como la inclusi�n de las diferencias y similitudes que nos proporcionar�n la oportunidad de crecer en nuestro negocio, gracias a las m�ltiples experiencias, culturas, creencias, habilidades y expectativas de nuestros grupos de inter�s

Yo Vivo el Respeto?

Tratando a las personas c�mo me gustar�a ser tratado.
Sonriendo frente a mis compa�eros y clientes.
Valorando las opiniones de los dem�s.
Respetando la diversidad en los equipos de trabajo.
Velando por los derechos, dignidad e integridad de todas las personas.
Poni�ndome en el lugar del otro.
Valorando el trabajo y esfuerzo de todos.
Contribuyendo al trabajo en equipo.
Saludando y despidi�ndome de todos mis compa�eros.
Pidiendo por favor y dando las gracias.

Excelencia

Somos orientados al servicio, poniendo al cliente en el centro siempre. Hacemos las cosas bien, colaboramos, innovamos y buscamos ser cada vez mejores.

Principios

Entregamos atenci�n de excelencia nuestros clientes, respondiendo en forma oportuna, �gil y amable a sus consultas y requerimientos de pre y posventa.
Compartimos un esp�ritu creativo y emprendedor que busca la innovaci�n. Valoramos el emprendimiento de nuestros trabajadores como un gran avance para el futuro de todos nuestros grupos de inter�s.
Cumplimos con las metas de rentabilidad y buscamos siempre mejorarlas. Estamos comprometidos a ser los mejores, creando valor para la empresa, nuestros accionistas y nuestros grupos de inter�s.

Yo Vivo la Excelencia?

Dando lo mejor de m�.
Poniendo al cliente en primer lugar.
Cumpliendo lo que he comprometido.
Aprendiendo nuevas y mejores formas de hacer mi trabajo.
Capacitando a mis compa�eros.
Promoviendo buenas relaciones
Cuidando nuestras tiendas porque son nuestra casa
Ofreciendo apoyo y posibles soluciones cada vez que alguien tiene un problema.
Aportando ideas creativas y que agregan valor.
Respondiendo en forma oportuna, �gil y amable.
Promoviendo el buen trabajo.
Revisando las tareas para asegurar que est�n bien hechas.
Desafiando y cuestionando las cosas que hacemos para que sean mejores.

Integridad

Somos honestos, transparentes, justos y buscamos ser coherentes entre lo que decimos y hacemos.

Principios

Actuamos de manera honesta respecto a todos nuestros grupos de inter�s.
Nuestras acciones siempre se realizan tomando en cuenta las regulaciones internas, nacionales e internacionales.
Actuamos con transparencia en todas nuestras actividades y hacemos p�blicas nuestras actuaciones y sus resultados.
Hacer uso diligente, cuidadoso y razonable de los recursos de capital que nos han sido confiados
Entregar informaci�n confiable y veraz relativos a su trabajo, garantice la veracidad en cuanto a presupuestos, costos, gastos, producci�n, ventas, calidad, cumplimiento, inventarios, precios, salarios, tiempo trabajado y pagado, accidentalidad, desempe�o.
Actuar con austeridad.

Yo Vivo la Integridad?

Siendo transparente, claros y actuando con la verdad.
Haciendo siempre lo correcto.
Preocup�ndome que las cosas que digo y hago est�n en la misma l�nea.
Generando confianza con mis acciones.
Siendo un ejemplo positivo para mis compa�eros.
Cuando no abuso del poder.
No aceptando propinas de los proveedores y clientes.
Haciendo buen uso de los beneficios.
Los pagos para obtener ventajas, influir en una decisi�n o acelerar un tr�mite y/o acuerdo, aun en el evento en que la decisi�n represente un inter�s o derecho en SODIMAC
Cumpliendo las pol�ticas de la compa��a.
Cumpliendo las regulaciones internas, nacionales e internacionales.

Responsabilidad

Somos responsables en todas nuestras relaciones, haci�ndonos cargo de todo lo que hacemos y los impactos que generamos en el presente y futuro.

Principios

Somos una empresa responsable que promueve el desarrollo laboral, entregando constante capacitaci�n y un balance entre trabajo y vida privada.
Somos responsables de nuestros actos. Por eso, SODIMAC promueve pol�ticas que tienden al cuidado y protecci�n de nuestra comunidad y el medio ambiente.
Somos una empresa que tiene una pol�tica regida por los principios de responsabilidad social.

Yo Vivo la Responsabilidad

Asesorando a los clientes en lo que ellos necesitan.
Vendiendo productos y ofreciendo servicios de calidad.
Preocup�ndome del bienestar de mis compa�eros y sus familias.
Preocup�ndonos de que nuestros proveedores tengan buenas pr�cticas laborales (no trabajen con ni�os, usen buenos productos, etc.).
Teniendo un compromiso con la calidad de vida de nuestra comunidad.
Cuidando el medioambiente.
Cuando cumplo con mis deberes y exijo mis derechos.
Usando mis elementos de protecci�n personal y aportando a la seguridad en mi lugar de trabajo.

Nuestra Cultura:

Superamos las Expectativas de los Clientes: Conoce y tiene al cliente (interno/externo) en el centro, entreg�ndole soluciones altamente valoradas y oportunas que aseguren relaciones sostenibles.

Hacemos que las Cosas Pasen: Logra cumplir con los objetivos en los plazos establecidos, organiza y planifica su trabajo incluso frente a situaciones complejas o nuevas. Asume riesgos y otorga sentido de urgencia.

Somos un Equipo: Trabaja colaborativamente dentro y fuera de su �rea/negocio, tomando los objetivos de otros como propios; mueve a la organizaci�n hacia un prop�sito com�n.

Crecernos por Nuestros Logros: Autogestiona su desarrollo a trav�s del aprendizaje continuo, adem�s de entregar y recibir adecuadamente el feedback.

Actuamos con Sentido: Act�a de forma transparente, se asegura de hacer lo correcto para la sociedad, comunidades, proveedores y los clientes, promoviendo ambientes de trabajo diversos e inclusivos.

III. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE INTEGRIDAD

Para asegurar que nuestro compromiso con la �tica funcione, la compa��a ha creado una estructura organizacional que permite difundir adecuadamente nuestros valores, educar a colaboradores y terceros con los que se relaciona la compa��a y gestionar profesionalmente todas las consultas y denuncias que se reciban.

Gerencia de �tica

Es el �rea que est� a cargo de velar por el buen funcionamiento de nuestro Programa de �tica y el fiel cumplimiento del C�digo de �tica, gestionando las consultas, denuncias e investigaciones de forma profesional y confidencial. Adicionalmente, desarrolla capacitaciones y campa�as de difusi�n con el objeto de orientar a los colaboradores en nuestra �tica. Siendo la Gerencia Legal de la Compa��a la encargada de llevar a cabo estas actividades y Presidir el Comit� de �tica.

Consejeros de Integridad

Son colaboradores que han recibido un entrenamiento especial, y por tanto est�n capacitados para asesorarnos en temas de integridad, aclarando dudas e inquietudes y canalizando de forma confidencial las denuncias que se les planteen.

Los Consejeros de Integridad est�n formados por los siguientes cargos: Direcci�n de Auditor�a, Gerencia Regional de Auditor�a, Subgerencia de Auditor�a y Prevencionistas de Procesos, los nombres de dichas posiciones son publicados por la Compa��a a trav�s de los canales de comunicaci�n que esta determine.

Comit� de �tica

El Comit� de �tica est� formado por los siguientes cargos: Direcci�n General, el Gerente Legal, Director de Recursos Humanos y Direcci�n de Auditor�a. Su objetivo es supervisar la efectividad del Programa de �tica de la compa��a.

IV. CANAL DE INTEGRIDAD

Es posible que al momento de tomar una decisi�n nos surjan dudas de car�cter �tico, y sea necesario consultar antes de actuar. En otras ocasiones podemos tener dudas respecto de la integridad del actuar de otros colaboradores, o hemos tomado conocimiento de que se ha cometido un delito o alguna actuaci�n ilegal al interior de la compa��a.

Esta informaci�n es muy relevante para la compa��a, a fin de conducir de manera adecuada el actuar de sus colaboradores o sancionar aquellas conductas que infringen la ley, nuestras normas internas o el C�digo de �tica.

La compa��a pone a nuestra disposici�n los siguientes medios a trav�s de los cuales podemos contactar directamente a la Gerencia de �tica:

Bot�n de acceso al link "Canal de Integridad" ubicado en la p�gina web https://canaldeintegridad.ines.cl/sodimac
Correo electr�nico [email protected]
Personalmente acudiendo directamente a las oficinas de la Gerencia de �tica o con alguno de los Consejeros de Integridad.

Es importante destacar que toda la informaci�n que reciba la compa��a a trav�s de los distintos medios del Canal de Integridad ser� tratada de forma estrictamente confidencial, resguardando la identidad del denunciante, del denunciado y de todas las personas que participen de una investigaci�n, as� como todo dato relacionado a la misma. Es deber tambi�n de todos quienes toman conocimiento de un caso �tico guardar la m�xima confidencialidad.

Asimismo, un colaborador o un tercero podr�, con la seriedad y responsabilidad del caso, efectuar una denuncia de manera an�nima.

Creemos en el valor de la verdad y el respeto, por lo que debemos usar el Canal de Integridad con responsabilidad.

V. FORMAS Y GARANT�AS PARA COMUNICAR INQUIETUDES �TICAS

Preguntas

A la compa��a le interesa que todos los colaboradores entiendan muy bien este C�digo de �tica. Por eso tenemos especialistas para resolver cualquier duda o inquietud. Todas las consultas son importantes y por ello ser�n gestionadas de forma profesional, r�pida y confidencial.

Las preguntas, dudas o inquietudes pueden realizarse directamente al Consejero de Integridad o a la Gerencia Legal, utilizando algunos de los medios de contacto del Canal de Integridad email [email protected]; bot�n de acceso al link "Canal de Integridad" ubicado en la p�gina web https://canaldeintegridad.ines.cl/sodimac o acerc�ndose personalmente a sus oficinas.

Denuncias

La integridad corporativa la construimos todos, d�a a d�a. Por eso tu aporte es vital, no solo con tu actuar �tico, sino tambi�n informando sobre aquellas situaciones que se alejan de la conducta esperada.

Si tomas conocimiento o eres testigo de una infracci�n al C�digo de �tica, la compa��a espera que la informes para as� investigar la situaci�n, y tomar las medidas que sean necesarias. Toda denuncia ser� gestionada por la Gerencia de �tica e investigada de manera confidencial, protegiendo la identidad de quien denuncia, de quienes colaboran con testimonios en una investigaci�n y todo dato relacionado a la investigaci�n.

Recuerda, cada uno de nosotros est� llamado a ayudar en esto. No informar una infracci�n al C�digo de �tica puede ser tan perjudicial como la misma infracci�n. De ah� la importancia de utilizar los distintos medios de contacto del Canal de Integridad para entregar este tipo de informaci�n. No te inhibas de preguntar o denunciar pensando que alguien m�s lo har�. Si ves algo que est� mal, reporta.

Sin Represalias

Para la compa��a es important�simo recibir todas las inquietudes �ticas que tengan los colaboradores, de manera de responder a sus dudas. Para que los colaboradores se acerquen libremente, es indispensable contar con un ambiente donde todos sientan confianza de plantear sus inquietudes sin temor a sufrir alg�n perjuicio o represalia.

Se entiende por represalia toda conducta que afecte negativamente o perjudique al colaborador, a ra�z de haber planteado de buena fe una inquietud o denuncia o colabore en una investigaci�n �tica.

Las represalias en contra de colaboradores que plantean inquietudes �ticas no ser�n nunca toleradas, y ser�n consideradas una infracci�n grave al C�digo de �tica. Por tanto, una vez acreditada una conducta de represalia se tomar�n medidas en contra del colaborador que la haya cometido.

Ahora bien, la compa��a espera que los colaboradores act�en de buena fe, es decir, con el convencimiento genuino y honesto de lo que est�n planteando, aunque posteriormente se determine que hubo un error. Por el contrario, si un colaborador realiza una denuncia a sabiendas de que es falsa, s� es posible que la compa��a adopte medidas en contra de �ste.

Si un colaborador considera que ha sufrido represalias, debe informar inmediatamente este hecho a la Gerencia de �tica o los Consejeros de Integridad, a trav�s de los canales que la compa��a pone a su disposici�n.

Ejemplos pr�cticos

Hace unos meses atr�s particip� como testigo en una investigaci�n �tica y desde esa fecha mi jefe me excluye de ciertas reuniones y no me entrega, como lo hac�a antes, informaci�n necesaria para mi trabajo

�Puede ser esto represalia?

S�. Un cambio negativo e injustificado en el trato o en la forma de trabajar podr�a ser considerado represalia. Si tu jefe cambi� su trato hacia ti despu�s de dar tu testimonio como testigo, debes informarlo a la Gerencia Legal.

VI. �C�MO ACTUAR CON INTEGRIDAD EN NUESTRO LUGAR DE TRABAJO?

En Sodimac estamos comprometidos en ser una empresa socialmente responsable con nuestros clientes, colaboradores, proveedores, medioambiente, nuestra comunidad y la sociedad en general, buscando aportar al desarrollo de M�xico. Por esta raz�n nos hacemos cargo de los impactos reales y potenciales tambi�n en el �mbito de los derechos humanos y establecemos los mecanismos de mitigaci�n, prevenci�n y remediaci�n al respecto, mediante nuestro canal de integridad.

Desarrollamos nuestras actividades con estricto apego a la legislaci�n nacional y a los principales instrumentos internacionales que conforman nuestro marco conceptual: "Declaraci�n Universal de los Derechos Humanos" de las Naciones Unidas (ONU); "Principios Rectores sobre las Empresas y los Derechos Humanos" de la oficina del Alto Comisionado para los Derechos Humanos de Naciones Unidas (ONU); "Directrices para Empresas Multinacionales" de la Organizaci�n para la Cooperaci�n y Desarrollo Econ�mico (OCDE); "Declaraci�n Tripartita de Principios sobre Empresas Multinacionales y Pol�tica Social" de la Organizaci�n Nacional del Trabajo (OIT); Norma Internacional ISO 26000 de Responsabilidad Social y la iniciativa para reportar de Global Reporting Iniciative (GRI).

Sodimac busca cumplir las expectativas de un comportamiento sostenible, respetando los derechos humanos en todas sus actividades, en cualquier lugar que est� presente en el marco de la normativa internacional reconocida, especialmente las orientaciones de los organismos y las normas referidas.

Respetando a las Personas

El respeto a la dignidad de cada uno de los colaboradores es fundamental para la construcci�n de la integridad corporativa y por ello la compa��a se compromete a protegerla siempre.

Toda violaci�n a la dignidad de sus colaboradores o de terceros con los que se relacione la compa��a ser� debidamente sancionada.

La compa��a busca promover la diversidad entre sus colaboradores, y espera por tanto que las relaciones entre �stos est�n basadas en el respeto e inclusi�n.

En Particular la Compa��a se Compromete a:

Respetar a todas las personas independientemente de sus posturas ideol�gicas y filos�ficas, ideas pol�ticas, creencias religiosas, orientaci�n sexual, raza, nacionalidad, etnia u origen.
Promover la diversidad e inclusi�n como fuente de enriquecimiento rec�proco entre los colaboradores. Por tanto, no tolerar� ning�n tipo de discriminaci�n arbitraria o acoso.
Proteger a la persona, la salud y dignidad de todos aquellos con quienes se relaciona. Asimismo, prohibir el uso de mano de obra infantil y forzada.
Capacitar a los colaboradores para que contin�en su desarrollo personal y profesional.
Proteger la identidad de los colaboradores que efect�an preguntas o denuncias.
Asegurar que no sufrir�n represalias los colaboradores que efect�an preguntas o denuncias de buena fe.

Manteniendo Buenas Relaciones con Nuestros Clientes

Todos los colaboradores de esta compa��a nos debemos a nuestros clientes, por ello nos comprometemos a entregarles un servicio profesional y honesto.

De esta manera el cliente recibir� una atenci�n respetuosa y no discriminatoria, informaci�n veraz, completa y adecuada a sus requerimientos.

Ejemplos pr�cticos

Fui testigo de que un colaborador minti� en un proceso de due diligence que se estaba efectuando en la empresa.

�Es correcta esta actitud?

No. El compromiso de la compa��a es entregar siempre informaci�n veraz, aun cuando eso signifique no concretar una determinada operaci�n.

Manteniendo Buenas Relaciones entre Colaboradores

Somos responsables de crear un ambiente de trabajo de respeto y confianza rec�proco. Como colaboradores asumimos el compromiso de actuar sin poner en riesgo, ni afectar la salud, la seguridad, la dignidad, la integridad ni la reputaci�n de las personas que formamos parte de esta organizaci�n.

Igualmente, nos relacionamos con honestidad, respeto y amabilidad.

Debido a lo anterior, est� estrictamente prohibido al interior de la compa��a el abuso de autoridad, el acoso sexual y laboral, el hostigamiento psicol�gico, la discriminaci�n arbitraria, el trato despectivo o humillante, as� como cualquier otra acci�n que nos afecte negativamente.

Ejemplos pr�cticos

Uno de mis compa�eros de trabajo habla con groser�as, se refiere a otros de manera ofensiva y cuenta chistes obscenos en reuniones de trabajo. Ya le aclar� personalmente que esta situaci�n me incomoda, pero sigue con la misma actitud, lo que me afecta en el trabajo. Dice que, si en nuestro pa�s la gente habla as�, �l puede tambi�n hacerlo en el trabajo y que el problema soy yo porque soy demasiado sensible.

�Qu� debo hacer en esta situaci�n?

Este tipo de conducta es inadecuada y atenta contra el respeto que nos debemos entre nosotros. Ac�rcate al Consejero de Integridad o a la Gerencia de �tica y plantea el asunto. Tambi�n puedes hacer una denuncia a trav�s de cualquiera de los medios del Canal de Integridad que la compa��a pone a tu disposici�n.

Declarando y Administrando Nuestros Conflictos de Inter�s

Como colaboradores, tenemos la responsabilidad y obligaci�n de tomar decisiones y de actuar basados en el mejor inter�s de la compa��a. Por tanto, debemos evitar toda situaci�n en que nuestros intereses personales est�n o parezcan estar en contraposici�n con los intereses de la compa��a.

Existe conflicto de inter�s si al tener que tomar una decisi�n a nombre de la empresa, la objetividad del colaborador se ve afectada por la posibilidad de obtener un beneficio personal o para un tercero.

A veces los conflictos de inter�s son reales y a veces son aparentes. Pero el que sean aparentes no significa que no puedan ser graves, porque tu reputaci�n y nuestra reputaci�n podr�an verse afectadas.

Las situaciones que dan origen a conflictos de inter�s pueden surgir de varias formas, y pueden no ser negativas o incorrectas en s� mismas. La mejor manera de evitar que dichas situaciones generen una contraposici�n entre los intereses del colaborador y los de la compa��a, es comunic�ndolas oportunamente. En t�rminos generales, se debe informar de todo inter�s econ�mico, v�nculo personal, o comercial con otros trabajadores, clientes, proveedores y/o competidores, como tambi�n empleos externos y cualquier otra actividad, asociaci�n o vinculaci�n con otras personas que puedan generar un conflicto de inter�s.

Para m�s claridad y criterios pr�cticos, nuestra compa��a tiene una Pol�tica de Conflicto de Intereses. En ella podr�s encontrar informaci�n detallada sobre los tipos de conflicto que pueden darse, la responsabilidad de los colaboradores, la forma de administrarlos y en su caso, la forma de manifestarlos.

En caso de dudas, consulta directamente con tu superior jer�rquico o con la Gerencia Legal, quienes podr�n guiarte.

Ejemplos pr�cticos

1. Tengo una relaci�n rom�ntica con una compa�era de trabajo a la que superviso indirectamente.

�Es esto es un conflicto de inter�s?

S�, existe un conflicto de inter�s cuando t� eres el supervisor directo o indirecto de alguien con quien tienes una relaci�n rom�ntica. Puede que est�s actuando correctamente, pero tu relaci�n podr�a percibirse como un factor que influye en tu juicio, por lo que debes declararlo para que la compa��a tome las medidas apropiadas y administre este conflicto.

2. Me gustar�a formar una empresa y asociarme para ello con uno de mis subalternos. Esta empresa no va a tener nunca relaci�n comercial con la compa��a.

�Puedo hacerlo?

No, esto constituye un conflicto de inter�s. Tu objetividad y juicio en las decisiones relativas a tu subalterno se pueden ver afectadas por ser tu socio.

Cumpliendo la Ley y la Normativa Interna en el Uso de Alcohol y Drogas

La seguridad de nuestros colaboradores y clientes es una de las principales responsabilidades y preocupaciones de nuestra compa��a.

El consumo de drogas il�citas, y la utilizaci�n indebida de f�rmacos y alcohol pueden deteriorar este nivel de seguridad y, al mismo tiempo, tener consecuencias da�inas en las personas. Asimismo, la venta y distribuci�n de drogas il�citas constituye un delito. Por tales motivos, nuestra compa��a proh�be estrictamente la posesi�n, distribuci�n, venta y consumo de drogas il�citas y/o alcohol en el trabajo

En ocasiones, es posible que, por una enfermedad o condici�n de salud, un m�dico te haya dado indicaciones para que tomes f�rmacos que, aunque sean legales y te hayan sido ordenados por el m�dico, pueden alterar algunas de tus facultades que son necesarias para hacer tu trabajo, como, por ejemplo, tu capacidad de concentraci�n o tus reflejos. Si eso ocurre, es importante que discutas con tu m�dico si ello puede acarrear alg�n riesgo para ti, para tus compa�eros de trabajo, para los clientes o para los activos de la compa��a, y que te aconseje y te d� instrucciones al respecto.

No est� permitido fumar en las instalaciones de la compa��a, salvo en aquellos lugares establecidos de acuerdo con la ley.

Ejemplos pr�cticos

He sido testigo de c�mo uno de nuestros compa�eros de trabajo consum�a drogas en uno de los ba�os de la compa��a.

�Qu� debo hacer?

Ojal� encuentres una manera de ayudar a tu compa�ero. Si tienes confianza con �l, quiz�s puedas recomendarle que empiece un tratamiento de rehabilitaci�n. Pero, aun as�, y en cualquier circunstancia, ac�rcate al Consejero de Integridad y plant�ale este tema para que se tomen las medidas correspondientes o realiza una denuncia. Esta es la mejor manera de ayudarlo y cuidar la seguridad de todos quienes trabajan con �l. Informar de esta situaci�n no es un acto de deslealtad con tu compa�ero; es m�s bien un acto de lealtad con todos tus dem�s compa�eros de trabajo y con la compa��a, porque el que una persona est� bajo los efectos de drogas il�citas en el trabajo es un peligro para todos

Rechazando Toda Forma de Acoso y Discriminaci�n

Uno de los valores fundamentales de nuestra compa��a es el respeto por la persona. Son contravenciones graves a este C�digo todas las conductas de acoso sexual y laboral, y todo acto de discriminaci�n.

Asimismo, la compa��a valora y protege la diversidad de raza, color, sexo, estado civil, asociaci�n, religi�n, opini�n pol�tica, nacionalidad, ascendencia �tnica, orientaci�n sexual u origen social. La compa��a buscar� identificar y corregir oportuna y adecuadamente cualquier conducta que atente contra este valor, pero la responsabilidad de mantener un ambiente libre de discriminaci�n en el trabajo, entre nosotros mismos, con nuestros clientes, proveedores y terceros en general, es de todos.

Manteniendo Buenas Relaciones con Proveedores y Terceros

En nuestras relaciones con los proveedores y terceros con quienes la compa��a tiene alg�n v�nculo, siempre debe estar presente la b�squeda del beneficio para nuestros clientes.

Para esto debemos establecer v�nculos basados en la transparencia, en la eficiencia y en el respeto a la normativa legal vigente. La compa��a buscar� siempre obtener mejores condiciones, mayor calidad y mejor servicio, sin privilegiar ni discriminar arbitrariamente a ning�n proveedor o tercero.

Buscaremos no realizar negocios ni mantener relaciones comerciales con personas y empresas que se aparten deliberadamente de la ley, que participen de negocios il�citos o cuya conducta infrinja deliberadamente los principios y valores de la compa��a. Cuidaremos nuestra reputaci�n buscando relacionarnos con quienes compartan nuestros est�ndares �ticos.

Cumpliendo la Normativa Interna Sobre Regalos e Invitaciones

La pr�ctica de hacer o aceptar regalos o invitaciones en contextos de negocios es una realidad. Sin embargo, esto se podr�a prestar para abusos; puede favorecer situaciones de corrupci�n; confunde los planos profesional y personal; aumenta el costo general de hacer negocios, en perjuicio de los clientes y la compa��a. Adem�s, aceptar regalos o invitaciones puede causar un conflicto de inter�s o una apariencia de conflicto entre tus intereses personales y tu responsabilidad como colaborador.

No debemos aceptar regalos ni invitaciones de ning�n proveedor, posible proveedor, funcionario p�blico, cliente, socio comercial o competidor. Este regalo o invitaci�n puede estar buscando influir en las decisiones comerciales o de negocios.

En caso de existir cualquier duda, puedes consultar al Consejero de Integridad o a la Gerencia de �tica.

Ejemplos pr�cticos

Un proveedor me invit� a comer en un exclusivo restaurant para conversar acerca de su nueva l�nea de productos.

�Puedo aceptar la invitaci�n?

S�, puedes aceptar, pero debes solicitar autorizaci�n a tu superior de forma previa y pagar tu cuenta del restaurant. Expl�cale al proveedor que se trata de una pol�tica de la empresa. Cada vez que recibas una invitaci�n o un regalo de parte de un proveedor preg�ntate: "�este proveedor me har�a esta invitaci�n o me ofrecer�a este regalo si yo no trabajara en la compa��a y no tuviera que tomar decisiones que lo afectan?" Si la respuesta es no, entonces no puedes aceptar.

Cuidando los Bienes de la Compa��a

Todos debemos cuidar y proteger los bienes de la compa��a. Por lo tanto, debemos resguardar los productos, la informaci�n, las instalaciones y el equipamiento. No podemos hacer mal uso de ellos, es decir, usarlos para fines personales, de forma descuidada o desmedida. Tampoco es posible retirar dichos bienes de los recintos donde la compa��a los ubic�, salvo que seas debidamente autorizado.

Las n�minas o archivos de clientes, proveedores, bases de datos, secretos industriales, entre otros, son de propiedad de la compa��a y deben administrarse de forma estrictamente confidencial. Adem�s, solamente pueden ser utilizados para fines del negocio y por las personas autorizadas para hacerlo. Si por el desempe�o de nuestras funciones generamos creaciones intelectuales, estas son propiedad de la compa��a.

No debemos bajar ni instalar software en los computadores de la compa��a, ya que podemos exponer nuestra red a virus inform�ticos o violar licencias de software. El software computacional o sistemas de procesamiento de la informaci�n que provee la compa��a, solo pueden usarse para nuestro trabajo. El correo electr�nico institucional solo puede ser usado para los fines del negocio, no para fines personales.

Utilizaremos la papeler�a con membrete de la compa��a, los timbres y toda representaci�n de la organizaci�n �nicamente en asuntos propios del desempe�o de nuestras funciones.

Todos los colaboradores tenemos la responsabilidad de proteger los bienes de la compa��a del fraude, mal uso, robo, hurto, p�rdida o da�o y denunciar cuando tomamos conocimiento de ello.

Ejemplos pr�cticos

Mi jefa me pidi� imprimir las fotos de sus vacaciones. Me dice que la impresora de su casa no funciona y reconoce que esto es una excepci�n.

�Es correcto esto?

No. No corresponde que tu jefa te solicite imprimir cosas personales. Te recomendamos informar de esta situaci�n a la Gerencia de �tica, pues no est� permitido usar bienes de la compa��a para fines distintos de los laborales. La Gerencia de �tica manejar� esta informaci�n de manera confidencial.

Cuidando lo Publicado en Redes Sociales

Todos debemos cuidar la imagen de Sodimac, puesto que con la importancia que hoy d�a toman las redes sociales en muchos aspectos de nuestras vidas, incluyendo el aspecto laboral, es indispensable salvaguardar nuestro comportamiento en las redes sociales, no s�lo por imagen propia, si no, tambi�n para no perjudicar nuestra vida profesional ya que para Sodimac es muy importante que por ninguna causa se llegue a perjudicar la imagen de nuestra marca y nuestros colaboradores, por ello, debemos tomar en cuenta lo siguiente:

Siempre que interact�as en las redes sociales lo est�s haciendo a t�tulo personal a menos que de manera formal y oficial est�s autorizado para representar a la compa��a.
Participa siempre en tu propio nombre y deja claro en tus perfiles sociales que tus opiniones son personales. Si tu publicaci�n est� de alguna manera relacionada con tu actividad profesional utiliza una nota declarando que "Las opiniones expresadas son personales y no necesariamente representan la opini�n o posici�n de Sodimac."
Identif�cate correctamente, utilizando tu nombre real cuando tomes parte en discusiones relacionadas con tu actividad profesional. En ninguna circunstancia est� permitido el uso de pseud�nimos o nombres falsos cuando tomes parte en conversaciones relacionadas con la compa��a.
Si en las redes sociales te has identificado como empleado de Sodimac, la posici�n que adoptes debe estar en concordancia con la posici�n que mantienes con tus colegas, clientes y proveedores y debe ser consistente con tu puesto y responsabilidades en la compa��a.
Respeta en todo momento las leyes y derechos, especialmente los relacionados con propiedad intelectual y protecci�n de datos personales.
Est� prohibido revelar informaci�n confidencial de la compa��a. Si tienes alguna duda sobre si el contenido que quieres publicar en las redes sociales puede ser de naturaleza confidencial cons�ltalo con tu jede directo, con alg�n Consejero de Integridad o con la Gerencia Legal.
Como regla general, s�lo el personal previamente autorizado puede publicar informaci�n en las redes sociales en nombre de Sodimac.
Publicar rumores y/o informaci�n interna y confidencial sobre Sodimac o terceras partes relacionadas con la misma (clientes, empleados, proveedores, colaboradores) en las redes sociales pueden tener un impacto negativo en la imagen y reputaci�n de la compa��a y puede acarrear una acci�n legal.
S� responsable con los contenidos que publiques y toma en cuenta que tus interacciones en las redes sociales pueden ser vistas por cualquier persona, aun cuando tu perfil sea privado.
S� respetuoso con tu audiencia y aseg�rate de mantener una conducta ejemplar en las conversaciones en las que participes. Se especialmente cuidadoso en temas relacionados con pol�tica, religi�n, �tica y otros temas susceptibles de levantar controversia.
Aseg�rate que el contenido que compartes en las redes sociales es verdadero y que no tenga un car�cter ofensivo.

Toma en cuenta que Sodimac puede ser asociada con el contenido que publiques, por lo tanto, las opiniones que manifiestes deben estar encaminadas a fortalecer los valores y personalidad de �sta

VII. �C�MO ACTUAR CON INTEGRIDAD EN EL MERCADO?

Compitiendo de Manera Justa

Buscamos competir en forma abierta e independiente en los mercados en los que tenemos presencia, inspirados en la lealtad con el consumidor y con respeto a la libre competencia. Por lo anterior, no utilizamos m�todos que impidan, restrinjan o entorpezcan la libre competencia o constituyan actos de competencia desleal, todos m�todos que en definitiva perjudican a nuestros clientes.

Para garantizar la libre competencia, no participaremos directa o indirectamente en ninguna situaci�n que pueda impedir, restringir o entorpecer la libre competencia; como, por ejemplo, acuerdos colusorios de fijaci�n de precios, abuso de una eventual posici�n dominante o realizar pr�cticas predatorias. Asimismo, rechazamos las conductas contrarias a la buena fe que por medios ileg�timos persigan atraer la clientela de un competidor.

Ejemplos pr�cticos

Un proveedor de la compa��a me llam� para ofrecerme informaci�n acerca de las estructuras de descuentos y m�rgenes que dicho proveedor ofrece a una empresa competidora nuestra.

�Puedo recibir esa informaci�n como un par�metro para nuestras negociaciones con el proveedor?

No. En ning�n caso se puede recibir informaci�n ni discutir respecto de la pol�tica de precios que un competidor acord� con nuestro proveedor. Esto constituye una infracci�n a las normas de libre competencia. Debes informar inmediatamente esta situaci�n a tu superior jer�rquico, a la Gerencia de �tica.

Respetando la Integridad Financiera y Documental

Todas las transacciones que realice la compa��a deben apegarse estrictamente a la ley. Adem�s, todas nuestras transacciones y operaciones deben realizarse seg�n su tipo y caracter�sticas, sin simular algo que no son. Finalmente, todas nuestras transacciones deben documentarse y registrarse de manera veraz en forma, fecha y fondo; sea en nuestros contratos, en nuestras comunicaciones, en nuestras presentaciones y en nuestra contabilidad.

Con este fin mantendremos contratos, documentos, presentaciones, correspondencia, libros, registros y cuentas completos y fidedignos, que reflejen operaciones o transacciones de la compa��a. No est� permitido en ninguna circunstancia omitir o adulterar la informaci�n en estos libros, registros y cuentas.

No debemos utilizar el dinero de la compa��a para una finalidad distinta a la asignada por esta. Solamente las personas expresamente autorizadas podr�n firmar documentos y representar a la compa��a.

Quienes est�n autorizados para incurrir en gastos deben dejar respaldo de cada transacci�n y rendir cuentas exactas y oportunas de las mismas, de acuerdo con las normas internas de la compa��a para el manejo de dinero.

Asimismo, mantendremos la exactitud y veracidad de toda documentaci�n que circule al interior de la compa��a, sin alterar ni modificar intencionalmente su fecha, contenido o cualquier otro aspecto de la misma.

Ejemplos pr�cticos

Mi jefe don� un computador de los que estaban en exhibici�n para su venta a una escuela de escasos recursos y me pidi� registrarlo como merma.

�Puedo hacer esto?

No. Lo anterior no solo es deshonesto, sino que tambi�n ilegal por lo que debes informar de esta situaci�n al Consejero de Integridad o a la Gerencia Legal.

Manejando la Informaci�n Seg�n la Ley y la Normativa Interna

La informaci�n es un activo importante de la compa��a, y por tanto es nuestra responsabilidad protegerla independientemente del medio que la contenga.

A ra�z de nuestras funciones podemos tener acceso a datos privados de nuestros clientes, proveedores, accionistas y/o colaboradores protegidos por ley; informaci�n comercialmente sensible que no podemos compartir con la competencia, informaci�n estrat�gica e informaci�n privilegiada. Es nuestra obligaci�n proteger, manejar y guardar la informaci�n con estricto apego a la ley y a la normativa interna, con absoluta discreci�n, sin utilizarla para beneficio propio o de terceros y, del mismo modo, destruirla de manera segura cuando corresponda.

Ejemplos pr�cticos

Uno de mis compa�eros present� su renuncia, pero todav�a trabajar� en la compa��a tres d�as m�s. Me cont� que se llevar� el plan estrat�gico de la compa��a para desarrollar su propio negocio.

�Es esto correcto?

No. Tu compa�ero est� infringiendo nuestro C�digo de �tica y, muy posiblemente, tambi�n las leyes de libre competencia. Es conveniente que informes de esto a tu superior directo o a la Gerencia Legal.

Respetando la Vida Privada y Protegiendo los Datos de Car�cter Personal

Todos los colaboradores y dem�s personas a las que les sea aplicable lo dispuesto en este C�digo, est�n obligados a respetar la vida privada de los clientes, colaboradores y proveedores de la compa��a, dando estricto cumplimiento a la normativa sobre Protecci�n de Datos Personales, y a la normativa interna de la compa��a sobre la materia.

Adem�s, los colaboradores y toda otra persona a la que le sea aplicable este C�digo deben tener presente que los datos personales que mantiene la compa��a en sus bases de datos son de su exclusiva propiedad, y que no deben ser comunicados a terceros sin la expresa autorizaci�n de esta, salvo que ello sea v�lidamente requerido por las autoridades y leyes locales.

Tanto los colaboradores como las dem�s personas a las que es aplicable lo dispuesto en este C�digo deber�n tratar los datos de car�cter personal de forma especialmente cuidadosa. As�, dichos datos podr�n utilizarse �nicamente para las finalidades autorizadas por sus titulares, dando cumplimiento a la normativa interna de la compa��a que regula el tratamiento de datos personales.

Asimismo, durante todo el proceso de manejo de datos personales de la compa��a, los colaboradores y dem�s personas a las que es aplicable este C�digo deben resguardar la confidencialidad de estos y respetar, en todo momento, las medidas de seguridad dispuestas por la compa��a para estos efectos.

La compa��a tiene pol�ticas y procedimientos especiales para clasificar la informaci�n seg�n su nivel de sensibilidad y el tratamiento que se le debe dar. Es tu obligaci�n conocer esas pol�ticas y procedimientos y cumplirlos. En general, s�lo podemos revelar informaci�n a aquellas personas que, por sus funciones en la compa��a, necesiten conocerla y siempre debe advertirse sobre la naturaleza de "confidencialidad". En el caso en que se trate de terceros, debe obtenerse de ellos un Convenio de Confidencialidad o una carta para los mismos fines y tomar las precauciones especiales cuando se transmita informaci�n v�a correo electr�nico, internet u otros medios, as� como para la seguridad y resguardo de esta.

Las personas que tengan acceso a informaci�n privilegiada conforme a lo se�alado en la Ley Federal de Protecci�n a los Datos Personal en Posesi�n de los Particulares, su reglamento y disposiciones relativas, deben tomar las medidas necesarias que eviten la divulgaci�n o filtraci�n de dicha informaci�n a personas no autorizadas.

Adicionalmente, las juntas de la compa��a son confidenciales. No pueden utilizar equipo de audio o video para grabar estas juntas sin la autorizaci�n previa y espec�fica de la misma.

Ejemplos pr�cticos

Uno de mis compa�eros me pidi� la base de datos de clientes de la tienda Sodimac en la que trabajo, ya que su esposa se dedica a la venta por cat�logo y quiere enviarles un mail con los productos que vende.

�Es esto correcto?

No. Tu compa�ero est� infringiendo nuestro C�digo de �tica y tambi�n a la normativa en materia de datos personales, haci�ndote susceptible de una sanci�n por las autoridades, as� como, a Sodimac responsable por la vulneraci�n de seguridad de sus bases de datos, siendo sujetos tambi�n a sanciones y multas por este concepto. Es conveniente que informes de esto a tu superior directo o a la Gerencia Legal.

Respetando la Propiedad Intelectual e Industrial

Somos una empresa innovadora, y promovemos la creatividad tanto en nuestros productos de marca propia como en los que adquirimos de terceros. Sin embargo, debemos siempre respetar los derechos de propiedad industrial e intelectual.

Ejemplos pr�cticos

�Podemos comercializar productos asoci�ndolos a un signo distintivo que no hayamos previamente inscrito como marca y que presente una notoria similitud gr�fica o fon�tica con alguna marca comercial inscrita a nombre de un tercero?

No. Dicha conducta podr�a constituir una infracci�n sancionada por la ley de propiedad industrial, en la medida que se pueda inducir a error o confusi�n. Por otra parte, la ley que regula la competencia desleal tambi�n considera como un ejemplo de acto de ese tipo a toda conducta que aproveche indebidamente la reputaci�n ajena, induciendo a confundir los propios bienes o signos distintivos, por ejemplo, con los de un tercero.

VIII. �C�MO ACTUAR CON INTEGRIDAD EN LA SOCIEDAD?

Como colaboradores de Sodimac, tenemos la responsabilidad de cumplir con las diferentes leyes y disposiciones que aplican tanto en nuestro pa�s, como en el resto de los pa�ses con los que la compa��a se relaciona o tiene operaciones y nunca conducirnos, ni participar en actividades fraudulentas.

Con Apego a la ley

Como colaboradores tenemos la responsabilidad de cumplir con las diferentes leyes y regulaciones que aplican tanto en nuestro pa�s como en el resto de los pa�ses con los que la compa��a se relaciona o tiene operaciones y nunca conducirnos ni participar en actividades fraudulentas.

Ejemplos pr�cticos

Mi jefe me dijo que exist�a una forma m�s r�pida de ingresar nuestros productos a determinado pa�s, lo que implicaba pasar por alto ciertas regulaciones.

�Debo seguir las instrucciones de mi jefe?

No, pues cada uno de nosotros es responsable de cumplir con todas las normas y regulaciones de cada pa�s donde operamos. Este tipo de pr�cticas, adem�s de ser ilegales pueden significar un grave perjuicio reputacional para la compa��a por lo que debes informarlo de inmediato a la Gerencia de �tica.

Rechazando Cualquier Forma de Soborno

El soborno es ilegal, anti�tico, aumenta el costo de hacer negocios, introduce incertidumbre en las transacciones comerciales, destruye la confianza en las instituciones e impide el funcionamiento eficiente de los mercados. En atenci�n a lo anterior, la compa��a proh�be estrictamente que cualquier colaborador haga u ofrezca pagos indebidos a cualquier persona, o reciba coimas de �sta, con el objeto de obtener alg�n beneficio, d�diva o proporcionarle una ventaja.

Soborno significa prometer o entregar un beneficio -cualquiera sea su naturaleza- as� como aceptar la solicitud de un beneficio de una persona, ya sea funcionario p�blico o no, con el objeto de que haga o deje de hacer algo. Ning�n colaborador, aun a pretexto de entregar regalos de cortes�a podr� cometer un soborno.

Como colaboradores no debemos ofrecer, prometer, dar o consentir la entrega de un beneficio de cualquier tipo a un empleado p�blico o privado, nacional o extranjero, bajo ning�n pretexto o circunstancia y por ning�n medio ni para obtener ventajas, influir en una decisi�n o acelerar un tr�mite.

Ejemplos pr�cticos

1. El inspector de aduanas del pa�s de origen de una importaci�n nos ha ofrecido agilizar los tr�mites si le entregamos una donaci�n voluntaria.

�Puedo aceptar esta solicitud?

No. Esta solicitud constituye igualmente un soborno penado por la ley como cohecho a funcionario p�blico. Debes informar de este hecho inmediatamente a la Gerencia de �tica.

2. Un proveedor me ofreci� un porcentaje de la operaci�n con la compa��a si yo lograba interceder para cerrarla lo antes posible.

�Puedo agilizar la gesti�n que me piden sin aceptar lo que me ha ofrecido?

No. El solo hecho de ofrecerte un beneficio econ�mico a cambio de una gesti�n particular constituye un soborno. Debes avisar de inmediato a la Gerencia de �tica.

Actuando Responsablemente con las Comunidades y el Medio Ambiente

Tan importante como la relaci�n que mantenemos con nuestros clientes, proveedores y autoridades, es la que establecemos con las diferentes comunidades en donde estamos presentes. Somos parte de la comunidad, buscamos no solo la rentabilidad de la compa��a, sino que mitigar posibles impactos adversos en la calidad de vida de las comunidades donde estamos presentes.

Nos comprometemos a ser responsables con los posibles efectos o consecuencias que nuestro accionar pudiera tener en los lugares en los cuales trabajamos, procurando siempre mejorar los v�nculos con todos los actores involucrados. Asimismo, el cuidado del medio ambiente siempre ser� una preocupaci�n para nosotros y cumpliremos con todas las leyes y regulaciones ambientales.

Protegiendo la Salud y Seguridad de los Colaboradores y Clientes

Nuestra compa��a est� comprometida con proteger la salud y seguridad de sus colaboradores y clientes. Como colaboradores debemos cumplir siempre con todas las leyes, regulaciones y pol�ticas sobre salud y seguridad. Actuar �ntegramente en relaci�n con la salud y la seguridad es esencial para proporcionar un ambiente de trabajo seguro.

Ejemplos pr�cticos

En la bodega a diario se encuentran cajas que obstaculizan los pasillos. Se lo he manifestado al encargado de bodega, pero me ha indicado que se despejar� a la brevedad, pero la situaci�n se mantiene igual.

�Debo informar de esta situaci�n a la jefatura?

S�. Esta situaci�n representa un grave riesgo para la seguridad de los colaboradores que transitan por la bodega y es tu responsabilidad informar de este hecho para que se tomen las medidas del caso.

Cumpliendo con la Seguridad del Producto

La seguridad de nuestros clientes es una preocupaci�n fundamental de la compa��a. Por ello, es de suma importancia cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables sobre la seguridad de los productos. Asimismo, debemos exigir a nuestros proveedores cumplir con ellas de manera de asegurar que, dentro de toda la cadena de suministro, no existan problemas que puedan afectar a nuestros colaboradores o clientes.

Desarrollando Actividades Pol�ticas Fuera del Lugar y Horario de Trabajo

En nuestra compa��a, valoramos la diversidad en todas sus formas y eso incluye la diversidad de opini�n, perspectiva y participaci�n pol�ticas.

Queremos tu aporte a la empresa, con toda tu identidad, en todo lo que te es importante, porque tu dignidad como individuo lo merece y porque la diversidad nos enriquece.

Por lo mismo, para dar lugar a todos en la compa��a, es importante que mantengamos neutralidad en el lugar de trabajo en aquellas cosas que no est�n directamente relacionadas con nuestro quehacer para con la compa��a.

Por eso es por lo que, valorando tu opini�n y c�mo ella se manifiesta en tu identidad, todos debemos cuidarnos de desarrollar nuestras actividades pol�ticas fuera del horario y lugar de trabajo. Esto tambi�n significa que los colaboradores no pueden usar su cargo, puesto o activos de la compa��a para sus actividades pol�ticas.

Relacion�ndonos con la Autoridad con Integridad

Colaboraremos con los requerimientos que realicen las autoridades en el ejercicio de sus funciones, con transparencia, veracidad, integridad y eficiencia.

Como colaboradores, a veces tenemos que realizar tr�mites ante las autoridades en representaci�n de la compa��a. En estos casos debemos esmerarnos en cumplir con lo dispuesto en nuestra normativa interna que regula la manera de relacionarnos con la autoridad.

Trataremos respetuosamente a las autoridades, no realizando ning�n acto que pueda afectar negativamente nuestra imagen institucional.

Contando con Autorizaci�n Antes de Hacer Declaraciones a los Medios de Comunicaci�n

La comunicaci�n juega un rol esencial en el mundo globalizado en que vivimos. Por lo anterior, y para garantizar la exactitud y oportunidad de la informaci�n que se proporciona al p�blico en los medios de comunicaci�n, solo las �reas o los voceros autorizados podr�n hacer declaraciones a nombre de la compa��a

Actuando con Integridad Dentro y Fuera del Trabajo

As� como t� esperas que la compa��a sea un ciudadano corporativo leal y respetuoso de la ley siempre y no solamente como empleador, la compa��a tambi�n espera de ti que seas �tico e �ntegro en el trabajo y fuera de �l.

La empresa no pretende entrometerse en tu vida personal, tan solo invitarte a que vivas la �tica y la integridad dentro y fuera del trabajo. Asimismo, se espera un uso responsable de las redes sociales en relaci�n con tus dichos que puedan afectar la imagen o reputaci�n de la compa��a.

Un actuar deshonesto o poco �tico de alg�n colaborador en su �mbito personal, no solo puede afectar la reputaci�n de la compa��a, sino que la credibilidad que depositan sus pares y subalternos respecto a la importancia que �l da a la integridad corporativa.

Contrataci�n de Personal Extranjero

Con respecto a la contrataci�n de personal cuya situaci�n migratoria no est� legalizada, la compa��a proh�be la incorporaci�n de trabajadores que no posean una autorizaci�n oficial del Instituto Nacional de Migraci�n, que permita a un individuo extranjero desempe�arse en labores remuneradas dentro del pa�s. Es deber de Sodimac cerciorarse de la identidad de cada colaborador y comprobar la veracidad de dicha informaci�n antes de contratarlo. Es deber de Sodimac asegurarse que todas las instituciones relacionadas con los quehaceres laborales, tales como contratistas y otros, act�en seg�n la ley en lo que a inmigrantes y permisos de trabajo se refiere.

Proporcionando Capacitaci�n

Todo el personal deber� estar adecuadamente capacitado en las pr�cticas de negocios de conformidad con su �mbito de competencia y tener conocimiento de sus responsabilidades y obligaciones.

Sodimac elaborar� los manuales de pol�ticas y procedimientos que expliquen los lineamientos a seguir en los diferentes procesos �sta, los mantendr� oportunamente actualizados y los dar� a conocer a todos los colaboradores.

As� mismo Sodimac promover� y vigilar� la capacitaci�n para y en el trabajo, la certificaci�n de competencias laborales, la productividad y la calidad en el trabajo, as� como los beneficios que �stas deban generar a sus colaboradores de conformidad con las Normas Oficiales Mexicanas, la Ley Federal de Trabajo y las disposiciones de la Secretaria de Trabajo y Previsi�n Social.

Es responsabilidad de cada colaborador, asistir a la capacitaci�n que Sodimac ponga a su disipaci�n como complemento a sus funciones.

IX. PREVENCI�N DE DELITOS DE LA COMPA��A

La compa��a est� comprometida con evitar la comisi�n de delitos dentro de la organizaci�n, sea que la beneficien o no. Por lo anterior, todos nuestros actos deber�n ser con estricto apego a lo que disponga el C�digo Nacional de Procedimientos Penales sobre responsabilidad penal de las personas jur�dicas, que exige un comportamiento estricto y diligente por parte de todos los colaboradores.

La comisi�n de cualquier delito dentro de la organizaci�n es considerada una infracci�n al C�digo de �tica. En el caso de los delitos de cohecho, delincuencia organizada, lavado de activos, financiamiento del terrorismo, corrupci�n entre particulares, apropiaci�n indebida, y el resto de los delitos que en lo sucesivo se incorporen al cat�logo del C�digo Nacional de Procedimientos Penales ser�n considerados una infracci�n grave a este C�digo de �tica. Por esta raz�n, la compa��a aplicar� las sanciones o medidas disciplinarias que correspondan como se�al clara del compromiso adquirido.

Como colaboradores, en caso de tomar conocimiento de la comisi�n de algunos de estos delitos tenemos la responsabilidad de informar de inmediato a, a la Gerencia Legal, a trav�s de los distintos medios de contacto del Canal de Integridad.

Los colaboradores no deben ofrecer o consentir la entrega a un empleado p�blico o privado, ya sea nacional o extranjero, de un beneficio indebido, bajo ning�n pretexto o circunstancia y por ning�n medio. Tampoco deber�n recibir dichos beneficios indebidos.

Los colaboradores cuidar�n siempre que los dineros o bienes que reciban a nombre de la compa��a o con ocasi�n de su trabajo, no provengan de actividades il�citas de ninguna especie; velar�n por que nunca se destinen a financiar actividades il�citas; cuidar�n que sean correctamente administrados; y, no realizar�n actos contrarios al inter�s de la compa��a o de terceros titulares de los bienes que se administran.

X. �C�MO ACTUAR FRENTE A UN DESAF�O �TICO?

Ante decisiones complejas la certeza de estar actuando de forma �ntegra no siempre es clara.

Cuando enfrentemos un dilema �tico y antes de actuar, debemos hacernos las siguientes preguntas:

�Me siento bien con lo que estoy haciendo?
�Es legal?
�Representa alg�n conflicto de inter�s?
�Est� alineado con los valores de la compa��a?
�Actuar�a alguien que me inspira confianza de la misma forma?
�Qu� sentir�a si se publicara en primera plana de un diario?
�Estar�a mi familia orgullosa de m�?

Por otra parte, todos tenemos una tendencia natural a buscar o inventar justificaciones para concluir que lo que hemos hecho o vamos a hacer no est� mal, a pesar de que s� lo est�. Ese proceso psicol�gico para acomodar o justificar la incomodidad de nuestra conciencia �tica se llama racionalizaci�n. Algunos ejemplos t�picos de racionalizaci�n son las siguientes justificaciones:

Una sola vez no importa
Nadie se dar� cuenta
Todo el mundo lo hace
Siempre lo hemos hecho as�
En la pr�ctica funciona as�

�Cuidado! Frases como esas son frecuentemente excusas para permitirnos hacer aquello que sabemos que est� mal.

Si tienes dudas, entonces es recomendable que te acerques al Consejero de Integridad o a la Gerencia de �tica, quienes te orientar�n para que puedas tomar la mejor decisi�n.

XI. MEDIDAS APLICABLES EN CASO DE INCUMPLIMIENTO

La compa��a puede aplicar medidas disciplinarias que van desde una amonestaci�n verbal hasta el despido del colaborador, en caso de incumplimiento de nuestro C�digo de �tica, de las leyes o regulaciones vigentes.

Las medidas a aplicar se definir�n seg�n la gravedad del incumplimiento, el impacto y trascendencia para la compa��a y la responsabilidad de quien la haya cometido.

Por otra parte, a quien de forma intencional realice falsas acusaciones o mienta en la colaboraci�n que se le pida en una investigaci�n de un caso �tico, se les aplicar�n igualmente las sanciones se�aladas.

XII. NUESTRO COMPROMISO CON LA INTEGRIDAD

Los principios y valores pueden quedar en letra muerta si no tenemos presente lo m�s importante: nuestro compromiso con la integridad.

Con mi firma puesta en se�al de haber recibido copia de este c�digo y de haberlo le�do y entendido, me comprometo a lo siguiente:

Aceptar la responsabilidad personal de mantener la integridad de nuestra compa��a en cada una de mis acciones y decisiones, respetando los valores, principios, est�ndares y pol�ticas descritas en este C�digo de �tica y en las dem�s pol�ticas y documentos oficiales de la compa��a.
Aceptar el deber de actuar dando el ejemplo, manteniendo siempre una actitud correcta y evitando aquellas situaciones que puedan da�ar a nuestros clientes, colaboradores o la reputaci�n de la compa��a.
Consultar en caso de dudas acerca del alcance de las obligaciones �ticas y a denunciar de buena fe aquellas situaciones que representan una infracci�n a esta normativa.
Guardar la debida confidencialidad luego de efectuar una denuncia o luego de colaborar en una investigaci�n �tica.

"La Integridad de la Compa��a la Construimos Todos"